متابعات _ عزة برس
أصدر بنك الخرطوم تنويهاً جديداً إلى عملائه، حيث دعاهم إلى ضرورة تحديث تطبيق بنكهم إلى آخر إصدار متاح. وهذا التحديث يوفر مميزات إضافية تعزز من تجربة المستخدم.
بنك الخرطوم تطرق في تنبيهه إلى أهمية تحديث التطبيق، مشيراً إلى أن الميزات الجديدة تسمح للمستخدمين بإعادة تفعيل خدمات التطبيق ذاتيًا. وذلك في حال تغيير الهاتف أو إعادة تعيين الرقم السري، وذلك من خلال استخدام أسئلة الأمان والبريد الإلكتروني.
وفي إطار تسهيل إجراءات تحديث البيانات، قدم البنك خطوات واضحة لإضافة أو تغيير البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم:
الضغط على قائمة الضبط.
اختيار نوع التنبيه.
الضغط على البريد الإلكتروني.
كتابة البريد الإلكتروني الجديد.
الضغط على تحديث.
بعد اتباع هذه الخطوات، سيتلقى المستخدم رسالة تحتوي على رمز OTP (كود التحقق) على بريده الإلكتروني ورقم الهاتف المسجل.
أهمية التحديث
تعتبر هذه الخطوة ضرورية للحفاظ على أمان الحسابات البنكية، وضمان استفادة العملاء من كافة المميزات التي يوفرها التطبيق. كما تسهم في تحسين الجودة والكفاءة في إدارة الخدمات المصرفية عبر الهواتف الذكية.
بنك الخرطوم، الذي يُعد أحد المؤسسات المالية الرائدة في السودان، يواصل جهوده لتقديم أفضل الخدمات للعملاء، ويحث الجميع على تأمين بياناتهم المصرفية عن طريق الالتزام بالتحديثات الدورية.
تحديثات هامة لتطبيق بنكك : خدمات جديدة للمستخدمين
في إطار حرصه على تقديم أفضل الخدمات لعملائه، أعلن بنك الخرطوم عن ضرورة تحديث تطبيق بنكك لأحدث إصدار متوفر، حيث يتيح التطبيق للمستخدمين الاستفادة من ميزات إضافية وتحسينات في الأداء.
يأتي هذا التحديث مع خاصية إعادة تفعيل الخدمات ذاتيًا في حالات تغيير الهاتف أو إعادة تعيين الرقم السري، من خلال استخدام أسئلة الأمان والبريد الإلكتروني.
خطوات إضافة أو تغيير البريد الإلكتروني:
لتغيير أو إضافة البريد الإلكتروني، يستطيع العملاء اتباع الخطوات التالية:
الضغط على قائمة الضبط.
اختيار نوع التنبيه.
الضغط على البريد الإلكتروني.
إدخال البريد الإلكتروني الجديد ثم الضغط على تحديث.
تلقي رسالة تحتوي على رمز OTP إلى البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المسجل.
إدخال الرمز ثم الضغط على إرسال.
ظهور إشعار يؤكد نجاح عملية تغيير/تحديث البريد الإلكتروني.
إعادة تعيين كلمة المرور:
في حال نسيان كلمة المرور، يمكن للمستخدمين إعادة تعيينها بسهولة بشرط إضافة البريد الإلكتروني وتفعيل ميزة أسئلة الأمان مسبقًا.
تتم إعادة تعيين كلمة المرور عبر الخطوات التالية:
الضغط على خيار “الإجابة على أسئلة الأمان” من الشاشة الرئيسية، أو من خلال خيار “لا تستطيع تسجيل الدخول”.
الإجابة على السؤال المحدد والضغط على إرسال.
تلقي رسالة رمز التحقق OTP عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
إدخال رمز التحقق وتغيير الرقم السري مع مراعاة الشروط المحددة.
ظهور رسالة تؤكد نجاح عملية تغيير كلمة المرور.
أهمية الحفاظ على الخصوصية:
يؤكد البنك على أهمية الحفاظ على سرية كلمة المرور والبريد الإلكتروني، ويشدد على عدم مشاركتهما مع أي شخص كان. كما يُنصح بتفعيل تنبيهات البريد الإلكتروني لاستلام الرسائل في الوقت المناسب.
للاستفادة الكاملة من هذه المميزات، يجب تحديث تطبيق بنكك من متجر غوغل بلاي أو آبل ستور.
الإصدار لنظام أندرويد: 4.50
الإصدار لنظام iOS: 4.2
يبقى بنكك ملتزمًا بتقديم خدمات عالية الجودة ويشكر عملاءه على ثقتهم المستمرة
