متابعات _ عزة برس
أعلن الفريق الفني المشرف على تطبيق بنكك عن تعرض عدد من مستخدمي الهواتف العاملة بنظام أندرويد لمشكلة فنية حالت دون تسجيل الدخول إلى التطبيق خلال الساعات الماضية، نتيجة خلل تقني طارئ أثّر على الأداء التشغيلي.
وأوضح الفريق أن فرق الصيانة باشرت على الفور أعمال المعالجة، مؤكدًا أن استعادة الخدمة إلى وضعها الطبيعي تُعد أولوية قصوى، في ظل الاعتماد الواسع لشريحة كبيرة من العملاء على التطبيق في إنجاز معاملاتهم المصرفية اليومية.
وأشار البيان إلى أن الجهود التقنية متواصلة لضمان عودة التطبيق للعمل بكامل كفاءته خلال أقرب وقت، مع الالتزام بالحفاظ على استمرارية الخدمات المصرفية الرقمية، بما يشمل التحويلات، والدفع الإلكتروني، والوصول الآمن إلى الحسابات عبر الهاتف المحمول.
