الخرطوم –عزة برس
أعلن بنك الخرطوم عن إطلاق خدمة Chat-Bot “منجِز” الجديدة، ضمن خطته لتوسيع قنوات الدعم الرقمي وتوفير خدمات مصرفية أكثر سرعة ومرونة لعملائه.
وأوضح البنك أن الخدمة تتيح ردوداً فورية باللغتين العربية والإنجليزية على مختلف استفسارات العملاء، بما في ذلك أنواع الحسابات وإجراءات فتحها، ومعلومات الخدمات الذاتية عبر تطبيق بنكك، إضافة إلى الخدمات الإلكترونية، والفروع العاملة وساعات العمل، ومعلومات بطاقات الفيزا، والتحويلات الخارجية، والتمويل.
وأكد بنك الخرطوم أن خدمة “منجِز” تهدف إلى تمكين العملاء من الحصول على المعلومات مباشرة دون الحاجة لزيارة الفروع أو الاتصال بمركز الخدمة، الأمر الذي يسهم في تحسين جودة التجربة المصرفية وتعزيز كفاءة العمليات.
واختتم البنك بالتأكيد على التزامه بمواصلة تطوير خدماته الإلكترونية لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة.
–
